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List-Unsubscribe : un standard pour gérer le désabonnement

juillet 30th, 2009 Posted in Actualité, Filtrage du spam, Technique

unsubscribLa commande List-Unsubscribe est défini par la RFC 2369. Lors de l’envoi d’un email en SMTP, elle défini une commande à ajouter dans l’entête de celui-ci afin de spécifier les procédures de désabonnements au client de messagerie.

Il y a 2 façons d’implémenter cette procédure de désabonnement : soit en précisant une URL pour la désinscription, soit en précisant une adresse email.

Voici quelques exemples d’implémentation :

List-Unsubscribe: <mailto:list@host.com?subject=unsubscribe>
List-Unsubscribe: <mailto:list-manager@host.com?body=unsubscribe%20list>
List-Unsubscribe: <mailto:list-off@host.com>
List-Unsubscribe: <http://www.host.com/list.cgi?cmd=unsub&lst=list>,<mailto:list-request@host.com?subject=unsubscribe>

L’année dernière, Microsoft a implémenté cette fonctionnalité dans son webmail pour les adresses hotmail, msn et live et intègre le lien de désinscription dans son interface à partir du moment ou l’utilisateur demande l’affichage des images.

Cet été, c’est au tour de Gmail d’intégrer cette fonctionnalité dans son interface de messagerie.

Selon diverses études, les internautes utilisent le bouton de report pour spam pour se désabonner des emails qu’ils reçoivent, les formulaires de désabonnement classique n’inspirent plus confiance aux internautes.

D’autre part, les reports pour spam via le bouton prévu a cet effet sont aujourd’hui le principal facteur de la délivrabilité chez les principaux webmail (gmail, hotmail, yahoo, aol) en influant sur la réputation de l’expéditeur.

Il est donc important d’utiliser cette fonctionnalité afin de minimiser les reports pour spam qui aurait pour but une désinscription.

  1. 5 Responses to “List-Unsubscribe : un standard pour gérer le désabonnement”

  2. By lacaze on juil 8, 2010

    Je desir me desinscrire de la petitefouine,je vous remercie.

  3. By admin on juil 9, 2010

    Bonjour lacaze,

    Locafilm, PlanPrivé, La petite fouine et maintenant Dream Lead … une grande histoire !

    Vous pouvez tenter de vous adresser directement à eux pour vous désabonner.

    Bon courage,
    Jérôme

  4. By fontaine on juil 16, 2010

    je souhaite me désabonner des annonces véhiculées par petite fouine, or le lien « se désinscrire » ne fonctionne pas!!!ce qui est contraire à la loi

  1. 4 Trackback(s)

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  3. oct 21, 2009: La réputation des expediteurs chez un webmail | Email Way : Un blog sur l'email marketing et la delivrabilité

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