Email Way : Un blog sur l’email marketing et la delivrabilité

Statistiques intéressantes sur l’emailing

Au mois de juin, ETO et Market Audit ont sorti une étude intéressante nommée : le baromètre de l’intrusion 2008.

On y recense quelques  statistiques intéressantes sur l’emailing et il est tellement rare d’avoir des statistiques Européennes, voire françaises, qu’il me semble important de s’y arrêter.

La population interrogée est constituée d’environ 30 000 internautes clients des enseignes suivantes : Banque Accord, Devianne, Norauto, Boulanger, France Loisirs, Kiabi, Nocibé, Supermarchés Match, Leroy Merlin, CIC et Damart.

Par rapport au canal email, voici ce qu’il est intéressant de constater :

- Les internautes estiment être trop sollicités par les marques et fuient celles qui deviennent trop envahissantes. Voir le slide

- Ils indiquent aussi vouloir choisir la fréquence des emails commerciaux. Voir le slide

- 56 % des personnes interrogées indiquent qu’elles continuent à recevoir des emailing de l’enseigne après s’être désabonnées. Voir le slide

- 59% des personnes indiquent que recevoir des emails non sollicités d’une marque dégrade l’image qu’elles en ont. Voir le slide

- L’email reste le canal de communication préféré devant le courrier postal, le prospectus ou le SMS. Voir le slide

Voilà qui devrait donner quelques éléments de réflexion aux annonceurs désireux de mettre en place un programme email : l’email est le canal le plus apprécié des internautes comme canal de communication. En revanche, un surplus d’email et une communication online mal maitrisés peut contribuer à dégrader l’image de l’enseigne auprès de l’internaute.

Retrouvez l’ensemble du baromètre au format PDF sur le site de MarketAudit.

Le site du baromètre de l’intrusion.