Email Way : Un blog sur l’email marketing et la deliverabilité

Le Spam : quelques chiffres et définition

Quelle est la part du spam dans le trafic email total ?
Quelle est la définition du SPAM ?

Pour commencer, une définition celle de Wikipédia, l’encyclopédie universelle libre, qui définit le spam comme étant :

“Le pourriel ou polluriel, ou encore spam en anglais, désigne une communication électronique, notamment du courrier électronique, non sollicitée par les destinataires, expédiée en masse à des fins publicitaires ou malhonnêtes.”

Aussi, l’envoi de courrier électronique à des fins publicitaire a une définition légale et locale propre à chaque pays.
Le contexte légal de la communication électronique, en France, est régit par la fameuse loi LCEN (Loi pour la confiance en l’économie numérique).

L’Europe a travaillé sur le sujet en interdisant l’envoi de messages commerciaux non sollicités et a indiqué aux annonceurs qu’un consentement du destinataire devait être donné pour pouvoir lui envoyer des messages commerciaux.
(Directive europeene du 12 juillet 2002)

En France, la CNIL a précisé la notion de consentement en indiquant qu’il devait être explicite, en indiquant que s’il s’agissait d’une case à cocher, elle ne devait pas être cochée par défaut.

Quoi qu’il en soit, la réalité sur le sujet pour les annonceurs légitimes est dans la chaine de traitement et de filtrage du spam chez les différents FAI et ISP : avec une base de données d’adresse optin constituée de la façon la plus légale possible, avec un message des plus intéressant, personne n’est à l’abri d’un filtrage du message en boite indésirable.

Enfin, voici quelques chiffres:

Vous trouverez quelque chiffres intéressants sur l’origine du spam, les volumes par pays et sur le chiffre d’affaire des sociétés spécialisées dans son traitement dans le dossier sur le spam du journal du net. Attention, certains chiffres commencent à dater.

En revanche, vous trouverez aussi sur le Journal du net l’excellent article de Stéphane Barthelemy et les réactions associés sur le sujet de l’email de prospection.

Il existe aujourd’hui 2 statistiques éditées par des spécialistes de la sécurité sur internet : le trafic email mondial est constitué à 95% de Spam selon SecureServ et 93% selon Postini.

Le MAAWG estime a 86,7% pour le 2eme trimestre 2007, le nombre de connections ou messages identifié identifié comme ‘abusif’ par les ISP et opérateurs du réseau membres du MAAWG.

Traiter cette masse de Spam coûte énormément d’argent aux FAI et aux ISP, tellement que Google a investi 625 millions de dollars l’année dernière pour racheter Postini, spécialiste de la sécurité informatique et éditeur d’un boitier dédié à filtrer le spam.

Voici la tout l’intérêt qu’on les annonceurs légitime de s’adresser à un specialiste pour se faire conseiller sur les best-practices de l’Email Marketing afin de ne pas se trouver assimiler par erreur à un spammer.